A szerző szerint a látogató pillanatok alatt ítéletet alkot egy oldalról, ezért az egységes, illő arculat határozza meg a további benyomásokat. Azt javasolja, hogy a dizájn igazodjon a célcsoporthoz, az ötleteket korán teszteljük, és minden oldal, a keresőből vagy közösségi médiából elért céloldalak is, egyértelműen jelezze a márkát.
A cikk teljes szövege hamarosan visszakerül ide.